Хургада. Поездка на школьные каникулы (2002, ноябрь)
Уважаемые туристы!
Хочу предостеречь вас от необдуманных поступков,которые совершили мы, купив путевку на отдых в Египет за 2 дня до отъезда в небольшой никому не известной туристической фирме (ООО "Золотой Эдем"). Не делайте этого никогда! Приобретайте путевки заблаговременно и только у крупных туроператоров (TEZ TOUR, DEEP TOUR и др.известных компаний). Поверьте нашему опыту. В Египте считаются только с крупными российскими туроператорами. К остальным отношение просто наплевательское. Туристов могут запросто выселить из номера оплаченного ими отеля и переселить без их согласия в другой отель. А скорее всего вас сразу же по приезде поселят не в тот отель, который значится в Вашем договоре и ваучере (так поступили с нами). Объяснение будет простое - в отеле нет мест, так как неожиданно приехали немцы.
За неделю нахождения в Хургаде мы встретили многих наших соотечественников и польских туристов, которых поселили в отели более низкой звездности, чем ими было оплачено. Компенсцию предлагали только экскурсиями, о деньгах не было и речи.
Если же люди отказывались селиться в предложенный отель,их полдня возили на автобусах по пустыне и только к вечеру привозили к отелю (когда человеку уже не оставалось выбора, надо было где-то ночевать).
Вот такой ужас!
А с нами было так.
Мой ребенок пошел в 1 класс и я захотела сделать ему подарок за хорошую учебу - поездку на каникулы к теплому морю. Я заранее облазила все сайты, собрав информацию об отелях. Был выбран "Gasmine villadge", так как нашла о нем хорошие отзывы. Но, к сожалению, к моменту покупки путевки данный отель был уже распродан. Мы не могли заранее спланировать отдых, так как у меня намечалась командировка, которая неожиданно отменилась. В турфирмах стали предлагать отели "Sultan beach" и "Printsess". Я посмотрела информацию об этих отелях и выбрала первый.
Надо сказать, что мы с мужем заядлые туристы и весьма непритязательны к удобствам. В основном мы ездим по туристическим маршрутам, где в гостиницах только ночуют и их названия не оговариваются в договорах с турфирмами.
Но сейчас мы ехали на отдых с ребенком и только на одну неделю. Я даже и представить себе не могла, что может быть такое.
Итак, утром 2 ноября в аэропорту нас встретил представитель прнимающей стороны (Mazenar tour)и сказал, что заменяет нам отель, так как в Sultan beach плохой пляж и от воды пахнет рыбой.
Мы согласились и это была наша первая ошибка. Он привез нас в отель Samaka beach,где поселил в сарае в полном смысле этого слова (комната без окон с неработающим кондиционером и ужасным освещением). Затем он уехал, не оставив даже телефона, но пообещав вернуться к вечеру.
Мы были просто в шоке и не дожидаясь вечера стали звонить в Москву в турфирму "Золотой Эдем". Оттуда связались с представителем принимающей стороны и в 17 часов он прибыл в наш отель с директором фирмы "Mazenar tour". Директор нас успокоил, сказав,что в Египте это нормальное явление ("Что же вы хотите, мы работаем в арабской стране").
Нас эти доводы не утешили, мы требовали срочного переселения в другой отель. Я назвала несколько отелей, на которые мы были согласны. Они пообещали Golden five, но сказали,что надо подождать до утра.
Утром вместо обещанных 11 часов в 12 часов пришел другой представитель принимающей стороны и стал звонить по отелям. Оказалось,что в обещанном отеле мест нет (хотя вчера они были). Невооруженным глазом было видно, что кругом сплошной обман и надувательство.
Наконец он сообщил, что едем в Le Pasha. Я знала этот отель, поэтому согласилась. Однако привез он нас совсем в другой отель - Mina Mark, расположенный рядом. Было сказано, что это одно и то же.
Оказалось далеко не одно и то же. Le Pasha нормальный отель, соответствующий категории 4*, а вот звездность Mina Mark обслуживающий персонал отеля подтвердить не мог. По приезде в Москву я просмотрела несколько сайтов и везде этот отель относился к категории 3* либо 3*+.
Пляж отеля очень маленький, спуск в воду каменистый. По системе "все включено" дают только воду. (в Le Pasha имеются соки в неограниченном количестве). В нашем же отеле ребенку было отказано в круассане после 17 часов.
Не хочется даже писать об отсутствии 3 дня горячей воды (потом из крана шел только кипяток), о том, что кровать для ребенка принесли только после оплаты "бакшиша" 7 долларов. Об этом уже достаточно написано.
Хочется отметить, что именно в данном отеле присутствует постоянный неприятнй запах от бассейна, тогда как в отеле Sultan beach никакого запаха нет.
Так что, уважаемые соотечественники, если вы хотите отдохнуть с комфортом и именно в том отеле,который вы выбрали,пользуйтесь услугами только известных туроператоров.
Если вам все равно,где вы будете жить, лучше взять недорогой не пляжный отель (через дорогу), а на пляж можно ходить в любой понравившийся отель (через главный вход пускают везде). Тогда хотя бы не будет жалко денег, выброшенных впустую.
Желаю всем приятного отдыха, с уважением
Елена Г. [liskonstant@mtu-net.ru]