Kemal Bay***** (2002, октябрь)

В Турцию мы собрались впервые. Долго выбирали приемлемые для себя условия (не очень дорого, удобный вход в море – у нас ребенок 5 лет, и не в городе – чтобы территория своя была). Дело осложнялось еще и тем, что наше размещение (3 взрослых и ребенок в 1 номере), бывает далеко не в каждом отеле. Скажу сразу, что мы не планировали ехать в Кемал Бей, просто туроператор заменил нам отель Сидера**** на отель более высокой категории (так как брали спецпредложение, то это обычное дело). Я не очень расстроилась по поводу замены, так как побродив по сайтам, прочитала вполне лестный и свежий отзыв о Кемал Бее, фото тоже выглядело вполне прилично, 70% постояльцев – немцы.

Единственное, о чем на сайтах предупреждали, что у Кемал Бея общая территория с отелем Грин Хилл, который находится на горе и пониже классом, поэтому любят заселять туда, ссылаясь на отсутствие мест в главном корпусе, но агентство по моей просьбе связалось с туроператором, и меня заверили, что поселят в главном здании. Но заверяли меня в Москве, а в Турции ... Но по-порядку.

И вот мы прилетели. В Москве на сайтах погоды говорилось, что температура воздуха в это время +25. Когда мы приземлились в Анталье, было +36 (в 12-00 дня). Кстати, погода была такой же замечательной все 10 дней, что мы там были, море было просто восхитительным – лазурным, прозрачным, теплым и … очень соленым (по этому поводу ребенок отказывался в нем купаться, предпочитая бассейн). Быстро распределив нас по автобусам с синим крылатым конем на боку, туроператор повез нас по отелям. Так как наш отель оказался дальше всех, добирались долго (2 часа с лишним). Но автобус с кондиционером, так что неудобств особых не испытывали, ребенок даже поспал. Природа очаровывала, солнце сияло, гид показывала плантации турецких бананов, обещая, что мы ими еще объедимся, как и другими фруктами, в наших отелях.

Проблемы начались при заселении. Всех уже распределили, а мы все сидели на чемоданах в душном (!) холле отеля. Ситуацию осложняло то, что с балкона было видно бассейн, и ребенок уже вовсю рвался туда. Русскоговорящий ресепшионист начал беседу с нами с того, что поздравил(!) нас с тем, что в связи с отсутствием свободных триплов в основном здании, нам предоставят более удобное размещение на вилле. Когда мы спросили, где это, выяснилось, что на горе. Муж начал возмущаться и говорить, что нас предупреждали, что будут пытаться поселить в Грин Хилл, и что мы против, и вообще, что нам обещали, что разместят в главном здании, на что русскоговорящий гид заявила, что ей ничего из Москвы не сообщали по поводу нас, и что теперь поздно об этом говорить. И в один голос стали убеждать, что это не Грин Хилл, и что вилла гораздо лучше для нас. Тогда муж попросил сначала показать ему этот номер. Съездив на служебном грузовичке на эту виллу (дорога проходит через Грин Хилл) он вернулся, и сказал, что в любом случае его вилла не устраивает, и что у нас написано в ваучере трипл. Однако нам сказали, что все равно трипл освободится только через день, и тогда нас переселят, если мы захотим, но предупредили, что трипл нам не понравится, и мы сами не захотим переезжать. На этом мы расстались, и нас отвезли на виллу.

Если вы посмотрите на фотографию отеля, то обратите внимание на домики, разбросанные по холму вдоль бухты. Это и есть виллы. Нас поселили на самом верху горы, вид из наших окон был на соседнюю виллу и на дорожку с рестораном (о том, что это ресторан, мы поняли ночью, так как там допоздна стоял галдеж и звяканье посуды вперемешку с музыкой). Кроме того, у нас был первый этаж, поэтому приходилось держать все окна зашторенными. Перемещения по номеру тех, кто жил на втором этаже мы слышали отлично. Вентиляционное отверстие в ванной, забранное мелкой сеточкой, выходило на лестницу, ведущую на второй этаж, поэтому вечером, при включенном свете в ванной, был отличный шанс дать себя как следует рассмотреть во всей красе любому, кто там проходил. Дорога к отелю, бассейнам, морю, барам и ресторану и обратно представляла собой крутой спуск/подъем по лестнице протяженностью 300 метров. Да, был фуникулер, но он работал только во время завтрака, обеда и ужина, а все остальное время не работал. Сама вилла тоже заслуживает того, чтобы я ее описала. Трещины на стенах и потолке, надпись «сиська» на стене, слегка замытая, но читаемая вполне, душевая кабинка, которая протекает, и после принятия душа часть ванной комнаты превращается в лужу. Телевизор не отзывался на сигнал пульта (мы думали, не работает пульт, но оказалось, что дело в телевизоре). Но самый «приятный» сюрприз ожидал нас вечером – не было горячей воды! Как я выяснила на следующий день на ресепшн, это вызвано тем, что на виллах подогрев воды осуществляется при помощи солнечных батарей, и по ночам (да и по утрам до 10 часов) горячей воды не бывает!!!!!!!!!

Через день нас переселили с виллы, но не в главный корпус, а в двухэтажную пристройку к нему, в дабл (стояли 2 односпальные кровати и был маленький диванчик (сантиметров 70 в длину) в нише). При этом русскоговорящий гид сказала мне, что это трипл – якобы в отеле есть триплы двух видов: с двуспальной и односпальной кроватью и с двумя односпальными и диваничиком, но свободен только этот, так что выбирайте… Но жить на вилле я больше не хотела, а здесь, по меньшей мере, был вид на море (а много номеров даже в главном здании выходят на стену и пригостиничную дорогу, по которой ездят автобусы с туристами, или вообще на служебный двор – ниже уровня дороги). Кроме того, эта пристройка была расположена прямо у детского бассейна, в котором ребенок пропадал целыми днями, да и до баров, как и до ресторана близко идти. Бороться и доказывать что-то ресепшионисту мне уже надоело, и мы переехали, тем более что ресепшионист пообещал добавить нормальную кровать, но добавили потом (и то пришлось пару раз о себе напомнить) раскладушку. В результате, ребенок спал на диванчике, а один из нас, взрослых – на раскладушке. Помимо этого, я на следующий день долго билась с уборщицей, чтобы она стелила не на 3, а на 4 человека, и полотенца клала тоже на 4-х, и ее недоумение по поводу количества проживающих в номере я тоже воспринимаю как доказательство того, что это был никак не трипл. Но скандалить не хотелось, да и толку никакого, лгать там умеют очень хорошо и с честными глазами, тем более что в номере мы практически не бывали. Обстановка в номере была получше, чем на вилле, но ...все те же трещины, наполовину оторванный полотенцедержатель в ванной, треснутая раковина, отваливающийся уплотнитель по краю ванны, не работающие створки раздвижных «шторок» ванной, сломанные ручки на мебели, разводы на ковролине, все это не улучшало настроения. Как-то в один из дней у нас в номере просто забыли убраться.

По поводу воды в номере, которая должна была быть бесплатно. Ее ставят в мини-бар один раз, 5 бутылок по 0,5 литра, независимо от количества проживающих и продолжительности пребывания, потом все постояльцы с пустыми бутылками ходят к аппаратам с питьевой водой и наливают воду сами.

Территория большая, растительности много. Но все как-то запущено. Песка на пляже нет, не верьте, если вас будут убеждать в обратном, только мелкая галька. Но входить в море достаточно удобно, даже с маленькими детьми. Взрослым можно спускаться сразу на глубокое место с причала по лестнице. Лежаков много, но они уже чиненные-перечиненные, многие матрасы старые и рваные, но тоже в достаточном количестве. Единственное, чего может не хватить, это зонты, но есть навесы, под которыми можно лежать. Детская площадка – просто ужас! Железные качели и горка с подвесным мостом, покрашенные масляной краской (черно-зеленой, с белыми мазками), все такое древнее, что странно, как оно еще не развалилось. Бассейн относительно большой, глубина от 150 до 190 м, одна часть под крышей (по-моему, они из него делают закрытый бассейн зимой – по-крайней мере другого закрытого бассейна в отеле мы не нашли, водная горка работает по часам, но достаточно долго. Детский бассейн очень мелкий, но детишкам от 2 до 6 лет в самый раз, и есть маленькая детская горка. В мини-клубе есть маленькая пластиковая горка, лесенка, столик, бумага и краски. В тренажерном зале стоят тренажеры Кеттлер, но тоже в жалком состоянии, с отломанными ручками, обшарпанные.

Теперь о еде. Кормили часто (завтрак – 8:00-10:00, обед – 12:00-14:00 и ужин 19:00-21:00 – шведский стол; сладкие закуски с 16:00 до 17:00; ночной суп в 23:00) и голодными мы не были никогда, хотя под конец уже устали от однообразия. Единственное, поражает маленький выбор блюд на завтрак (по рассказам менеджеров агентства, в пятизвездочных отелях так быть не должно). Что еще поразило, так это то, что фруктов почти не было – в основном это были яблоки и зеленые апельсины или мандарины. Изредка был виноград и пару раз гранаты (тоже зеленые). В последние 2-3 дня появились зеленые дыни. Ни бананов, ни арбузов, ни персиков или абрикосов. Снэк-бар на пляже, в котором давали картофель-фри, котлетки типа гамбургеров, местные пирожки из печи (с начинкой из творога с приправами), что-то вроде пиццы и напиток айран (больше его нигде не предлагали) работал ровно в те же часы, что и ресторан (во время обеда), поэтому им пользовались, в основном, обитатели Грин Хилла, которым очень далеко было ходить от пляжа к своим ресторанам.

Теперь о напитках: приятной неожиданностью было то, что все включено не до 24:00, а до 02:00, правда так поздно мы почти никогда не засиживались ;)), но бар, в котором давали местные коньяк и виски, работал только с 17:00. В другом баре, который работал с 10:00, были только ракия, местные водка и джин. Я говорю только о крепких напитках. Пиво и вино были всегда и везде доступны.

Теперь – анимация. Плюс – то, что переводили на 3 языка: русский, немецкий и английский. Мне ребята-аниматоры в принципе очень понравились, а сын вообще влюбился в девушку-аниматора, которая проводила детские дискотеки и вела мини-клуб для детей. Но уровень представлений и конкурсов – где-то старшие классы средней школы (и профессионализм, и костюмы), да и все шутки связаны с сексом. Один раз приезжали профессионалы – был показан традиционный турецкий обрядовый танец и танец живота, но тоже самодеятельность какая-то, видимо, и это представление никого не впечатлило.

В общем, я не скажу, что было совсем ужасно, мы заплатили за поездку недорого, сравнивать нам не с чем, так как в Турции мы не бывали, может это нормально для Турции (я о сервисе), поэтому в принципе, остались довольны отдыхом, хотя точит мысль о том, что в Сидере, с ее 4 звездами, могло быть лучше, ну да ладно. Мы наслаждались природой и погодой, мы не думали ни о еде, ни о напитках, мы просто отдыхали, ребенок целый день резвился в бассейне. Но я надеюсь, что мой рассказ поможет тем, кто стоит перед выбором, в какой именно отель поехать. Лично я в Kemal Bay не поеду больше никогда, и никому не посоветую, потому что по моему мнению этот отель не то что на 5*, он и на 4* тянет с большим трудом. Кстати, помимо нас там была масса недовольных туристов, которым на Кемал Бей заменили другие пятизвездочники, и они были в ярости (я думаю от того, что заплатили побольше нас), и все они пытались собрать документы для предъявления претензий туроператору.

Наталья [boldinova@mail.ru]