Зарплата по уму

Один из ведущих британских туроператоров Thomas Cook разработал новую систему вознаграждения сотрудников – по знаниям и личным заслугам перед фирмой

Однако прежде чем внедрять новую схему оплаты труда, руководство Thomas Cook решило расплатиться по старым долгам. В ноябре 2001 г. из-за сложной ситуации на рынке компания обратилась к сотрудникам (с доходом более 10 тыс. ф. ст. в год) с просьбой согласиться на четырехмесячное снижение зарплаты в размере 3-15%. Три четверти персонала с пониманием отнеслись к финансовым проблемам своей фирмы, и уровень зарплат был снижен в среднем на 5%. В конце прошлого года в знак благодарности руководство компании выплатило сотрудникам-участникам акции премию в размере 10% от восстановленной зарплаты. Кроме того, дополнительный бонус в 2% по итогам года был выплачен 10 тысячам (из 12,5 тыс.) работникам отделов туроперейтинга и реализации. Судьба премии для оставшихся 2,5 тыс. сотрудников сейчас обсуждается с профсоюзами. Помимо этого, весь персонал получил дополнительный выходной 24 декабря - перед Рождеством.

С началом очередного финансового года в апреле 2003 г. Thomas Cook планирует внедрить новую схему расчета зарплаты, которая позволит отметить личные достижения отдельных работников. Она будет базироваться на системе аттестации, призванной выявить индивидуальные знания и навыки каждого сотрудника. Как отмечает директор по персоналу Thomas Cook Фиона Родфорд, основным объектом изменений станут базовые выплаты, которые сейчас находятся на уровне 8,2 тыс. фунтов (около $12 тыс.) в год. Детали новой системы выплат обсуждаются с Transport Salaried Staffs Association, в которую входят 3 тыс. сотрудников компании. Фиона Родфорд отмечает: “По новой схеме мы будем сравнивать уровень базовых выплат с уровнем знаний и подготовки сотрудников. Мы продолжим программу тренингов для младшего персонала, но фокусироваться будем на экспертах”.

Как известно, турбизнес характеризуется большой текучестью кадров. Чтобы удержать высококвалифицированную рабочую силу, Thomas Cook решился на расширение социального пакета для персонала. В частности, для сотрудников, занимающихся туроператорской деятельностью, ежегодный оплачиваемый отпуск будет увеличен с 20 до 23 дней и сравняется по продолжительности с отпуском персонала отдела реализации. После двух лет работы в компании отпуска сотрудников будут увеличиваться еще на два дня.

Выросла также продолжительность отпуска по родам и уходу за ребенком. Женщины, проработавшие в компании более 26 недель, смогут получить оплачиваемый отпуск в 26 недель и еще такой же неоплачиваемый. Оплачиваемый отпуск для молодых отцов будет увеличен до пяти дней.

Претерпела изменения и система предоставления льгот по покупке туров фирмы. Например, специалисты, проработавшие в компании более 18 месяцев, могут претендовать на получение 15%-ной скидки от текущей цены тура, а не от фиксированной цены, опубликованной в каталогах Thomas Cook, как раньше. На первый раз они также получат две скидки в размере 50% для ежегодного отпуска и доступ к предложениям по “горящим” турам по сверхнизким ценам.

№03 2003 Турбизнес