Верховный суд России усложнил жизнь туроператоров
Российский верховный суд добавил финансовых проблем туроператорам. Сейчас, если компания проигрывает судебное дело, то ей будет необходимо выплатить пострадавшему лицу и сумму иска, и штраф, который составит половину от предъявленной в иске суммы. Кроме того, увеличатся размеры неустоек.
Также отныне истец имеет право подать судебный иск в инстанцию по месту жительства, а это усложнит процесс производства именно туроператорам. Теперь фирмы не могут удовлетворить свое прошение о передаче дела в суд, расположенного поблизости.
Теперь за формирование позитивного имиджа организации отвечает исключительно туроператор, а не турагент, заключивший договор с потребителем. Иными словами, всю ответственность за качество исполнения услуг, в том числе, и в суде, несет оператор.
После нововведений турфирмы лишаются возможности аппелировать условия соглашения, которые освобождают ее от ответственности за работу авиаперевозчика. Таким образом, у туроператоров добавляется новая проблема – обязательность за действия и нарушения авиакомпаний.
Пока неизвестно, каким образом данные изменения будут работать – об этом скажет время. Но уже сейчас эксперты уверенно говорят: для туроператоров грядет нелегкое время. Ведь, в первую очередь, вырастут судебные риски, поскольку недовольным туристам стало проще обращаться в судебные инстанции. К тому же, теперь и турагенты имеют возможность оградить себя от ответственности за туроператорские действия.