Эрмитаж. Новые правила в разгар сезона

В середине июля сектор туризма и специальных программ Государственного Эрмитажа известил турфирмы о том, что с 1 августа будет изменена система реализации входных билетов для туристических групп. Нововведение, предполагающее выпуск билетов по системе "один билет на группу", вызвало недоумение и крайнюю степень озабоченности среди руководителей принимающих турфирм. В связи с этим руководитель Северо-Западного отделения РАТА Сергей Корнеев обратился к генеральному директору Эрмитажа г-ну Пиотровскому с просьбой оказать содействие в решении вопроса организации посещения музея туристами, направляемыми турфирмами, которые имеют договор с музеем. В частности, в письме говорилось о том, что новые правила, предложенные в середине июля как обязательные для исполнения с 1 августа, "неизбежно повлекут за собой падение уровня сервиса для гостей города, что, с учетом особой роли Государственного Эрмитажа, становится проблемой не только в плане сотрудничества Эрмитажа и турбизнеса, но и с точки зрения восприятия города и формирования соответствующего общественного мнения". Вместе с призывом найти взаимоприемлемый выход в письме приводились возможные варианты и схемы сотрудничества Эрмитажа и туристских компаний.

RATA